- Arte desenvolvida pelo Núcleo de Publicidade da Alece
Com o propósito de se aproximar cada vez mais do povo cearense e oferecer mais transparência às suas ações, a Assembleia Legislativa do Estado do Ceará (Alece) disponibiliza em seu site oficial a Carta de Serviços ao Cidadão. Produzido em 2024 pela Coordenadoria de Desenvolvimento Institucional (Codins), o produto ganhou um novo visual, desenvolvido pelo Setor de Publicidade da Coordenadoria de Comunicação Social da Alece. O objetivo é facilitar o acesso das pessoas às informações sobre os serviços prestados pela Alece
“A Carta de Serviços é um importante instrumento de divulgação de todos os serviços que a Casa Legislativa oferece à população cearense. Apresenta informações detalhadas dos serviços, desde o atendimento em saúde e assistência social até serviços educacionais. Foi idealizada com linguagem simples e objetiva, inclusive com disponibilização de links para facilitar o acesso”, destaca Cecília Nogueira, orientadora da Célula de Modernização Administrativa.
Além de beneficiar os cidadãos e cidadãs cearenses, o produto também é um elemento que conta para a avaliação da transparência da Assembleia Legislativa. Em dezembro de 2024, a Casa conquistou, pelo segundo ano consecutivo, a categoria Ouro do Selo Qualidade em Transparência, do Programa Nacional de Transparência Pública (PNTP), concedida pela Associação dos Membros dos Tribunais de Contas do Brasil (Atricon).
O instrumento oferece ainda os canais para a sociedade se manifestar e apresentar suas opiniões. A intenção é melhorar cada vez mais a forma como é realizada a entrega dos serviços e, por consequência, aumentar o nível de satisfação do povo para com o Poder Legislativo.
Edição: Clara Guimarães